秦州区人民检察院综合业务部是集案件管理、控告申诉为一体的综合部门，她们是一支政治坚定、业务精湛、纪律严明、作风优良的专业化团队，在平凡的岗位上创造了不平凡的成绩，控告申诉检察工作连续三年考核全市第一，1个案例被最高人民检察院评选为“检察机关深化司法民主建设、推进全过程人民民主”典型案例及首批人民监督员监督检察办案活动典型案例。2021年被最高人民检察院评为“第十届全国检察机关文明接待室”，被天水市人民检察院记集体三等功一次，2023年被甘肃省人民检察院记集体二等功。
强化办案质量监督。该部门狠抓流程监控常态化建设，全程动态监督办案活动；采取“查阅案卷+网上评查”、“自查+抽查”相结合的方式，对718件案件的质量进行全面评查。制定《秦州区人民检察院规范办案检察官案卡信息填录责任实施办法》、《案卡填录重点注意内容提示》，压实数据填录主体责任，这一经验做法被最高检2021年《案件管理工作情况》予以转发。
深化人民监督员工作。该部门将“四大检察”“十大业务”全面纳入人民监督员的监督范畴，共邀请人民监督员监督检察办案活动302件次，充分保障人民监督员独立发表监督意见，切实做到开门纳谏、集思广益。
落实群众信访“件件有回复”。该部门注重加大释法说理和教育疏导力度，认真、细致、高效地处理群众的每一个诉求，化解信访矛盾169件，努力实现“既解法结又解心结”。同时，依托全院救助一体化衔接机制，聚焦群众急难愁盼，深度参与服务乡村振兴，关注困难妇女群体，主动将司法救助融入检察办案全过程。近三年，共办理司法救助案件13件，为15名案件贫困当事人发放司法救助金44.8万元，其中办理的两案被甘肃省人民检察院评选为“全省检察机关国家司法救助典型案例”。
